Política de Privacidad

En Juan Pablo Lievano valoramos y respetamos la privacidad de todas las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal suministrada por los usuarios, así como los derechos que les asisten respecto de sus datos personales.

Al navegar por este sitio web o utilizar cualquiera de sus funcionalidades, el usuario reconoce haber leído esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.

Esta política ha sido elaborada conforme a la legislación colombiana sobre protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o sustituyan.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del presente sitio web es:

Juan Pablo Lievano
Coach Profesional
Sitio web: https://juanpablolievano.com
Correo electrónico de contacto: lievano.coach@gmail.com
País: Colombia

El responsable será quien determine la finalidad para la cual se recopilan los datos personales y velará por su adecuado tratamiento conforme a la legislación vigente.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con este sitio web, podremos recopilar diferentes tipos de información personal y técnica, siempre de manera lícita, transparente y con fines relacionados con la prestación de nuestros servicios.

La información que podemos recopilar incluye, entre otra:

2.1 Información suministrada voluntariamente por el usuario

Cuando el usuario agenda una sesión, solicita información o se comunica con nosotros mediante cualquiera de los canales disponibles, podrá proporcionar información como:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• País o ciudad de residencia (cuando corresponda).
• Información relacionada con la reserva de una sesión.
• Cualquier otra información que el propio usuario decida compartir voluntariamente durante el proceso de contacto o reserva.

La entrega de esta información es completamente voluntaria por parte del usuario.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando el usuario navega por este sitio web, determinados datos técnicos pueden recopilarse automáticamente mediante herramientas de análisis y medición, entre ellos:

• Dirección IP (cuando corresponda).
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Tipo de dispositivo utilizado.
• Idioma del navegador.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia en el sitio.
• Fuente desde la cual llegó al sitio web.
• Interacciones realizadas durante la navegación.
• Eventos relacionados con el funcionamiento y rendimiento del sitio.

Esta información se utiliza exclusivamente con fines estadísticos, analíticos y de mejora continua de la experiencia del usuario.

2.3 Información obtenida mediante herramientas de terceros

Para el funcionamiento y mejora del sitio web utilizamos herramientas tecnológicas proporcionadas por terceros, las cuales pueden procesar determinada información de navegación conforme a sus propias políticas de privacidad.

Entre ellas se encuentran:

• Calendly, para la gestión y programación de sesiones.
• Google Analytics, para analizar el tráfico y el comportamiento de los visitantes del sitio web.
• Meta Pixel, para medir el rendimiento de campañas publicitarias y comprender la interacción de los usuarios con el sitio.

Cada uno de estos proveedores trata la información de conformidad con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

3. Finalidad del tratamiento de la información

Los datos personales recopilados a través del presente sitio web serán utilizados únicamente para finalidades legítimas relacionadas con la actividad profesional de Juan Pablo Lievano.

En particular, la información podrá utilizarse para:

• Gestionar la programación de sesiones de coaching o mentoría.
• Confirmar, modificar o cancelar reservas realizadas por los usuarios.
• Responder consultas o solicitudes de información.
• Mantener comunicación con los usuarios respecto de los servicios solicitados.
• Mejorar continuamente el funcionamiento, contenido y experiencia de navegación del sitio web.
• Analizar estadísticas de uso mediante herramientas de analítica.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias y comprender la interacción de los usuarios con el sitio web.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales cuando resulte aplicable.

En ningún caso los datos personales serán comercializados, vendidos o cedidos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal para el tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en la autorización otorgada por el titular al suministrar voluntariamente su información mediante los formularios, reservas o canales de contacto disponibles en este sitio web.

Adicionalmente, determinados tratamientos podrán realizarse cuando sean necesarios para:

• La ejecución de la relación precontractual o contractual derivada de la prestación de los servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable en mejorar la calidad, seguridad y funcionamiento del sitio web, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad previstos en la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

5. Compartición de la información y proveedores de servicios

Con el fin de prestar adecuadamente los servicios ofrecidos y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, parte de la información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento de datos. Estos proveedores únicamente accederán a la información necesaria para la prestación de sus respectivos servicios y estarán sujetos a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Actualmente, el sitio web utiliza, entre otros, los siguientes servicios:

Calendly

Utilizado para la programación y gestión de reservas de sesiones de coaching y mentoría. Cuando un usuario agenda una sesión, la información suministrada será procesada por Calendly conforme a su Política de Privacidad.

Google Analytics

Utilizado para obtener información estadística y comprender el comportamiento de los visitantes dentro del sitio web. Google Analytics puede recopilar información relacionada con la navegación, interacción con las diferentes páginas, duración de la visita y otros datos estadísticos que permiten mejorar continuamente la experiencia del usuario.

Meta Pixel

Utilizado para medir el rendimiento de campañas publicitarias y comprender la interacción de los usuarios con el sitio web. Esta herramienta permite conocer, de forma agregada, el comportamiento de los visitantes después de interactuar con anuncios publicados en plataformas de Meta. Fuera de los casos anteriormente descritos, la información personal no será vendida, alquilada, comercializada ni compartida con terceros para fines comerciales. Únicamente podrá ser comunicada cuando:

• exista autorización expresa del titular;
• sea requerida por una autoridad competente conforme a la legislación aplicable;
• resulte necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, contractuales o administrativas cuando corresponda.

Una vez la información deje de ser necesaria para dichos fines, será eliminada o anonimizada de manera segura, salvo cuando exista una obligación legal que exija su conservación por un periodo adicional.

7. Derechos del titular de los datos personales

De conformidad con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, los titulares de la información podrán ejercer, entre otros, los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que hayan sido recopilados.
• Solicitar la actualización, rectificación o corrección de su información.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ello resulte procedente conforme a la legislación vigente.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, cuando sea legalmente posible.
• Solicitar información acerca del uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de su información.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante comunicación enviada al correo electrónico de contacto publicado en este sitio web.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

8. Seguridad de la información

Juan Pablo Lievano adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, debido a la naturaleza propia de Internet, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar un nivel absoluto de seguridad.

En consecuencia, aunque se implementan medidas orientadas a proteger la información, no es posible garantizar una seguridad total frente a eventos externos o actuaciones de terceros ajenos al control del responsable del tratamiento.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con el fin de mejorar la experiencia de navegación, comprender el comportamiento de los visitantes y obtener información estadística sobre el funcionamiento del sitio.

Las cookies utilizadas pueden permitir, entre otros aspectos:

• recordar determinadas preferencias del usuario;
• analizar el tráfico del sitio web;
• medir el rendimiento de campañas publicitarias;
• mejorar el funcionamiento técnico de la página.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, ello podría afectar el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio web.

10. Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Juan Pablo Lievano podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en la legislación aplicable, en los servicios ofrecidos, en el funcionamiento del sitio web o en los procesos de tratamiento de datos personales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web, indicando la fecha de su última actualización.

Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informados sobre cualquier modificación.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos reconocidos por la legislación colombiana, los usuarios podrán comunicarse a través de los canales oficiales de contacto:

Juan Pablo Lievano
Sitio web: https://juanpablolievano.com
Correo electrónico: lievano.coach@gmail.com

12. Vigencia

La presente Política de Privacidad entra en vigor a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada o sustituida por una versión posterior.

Última actualización: 1/08/2026